Oturumu sonlandırmak istediğinizden emin misiniz?
Bu kaydı silmek istediğinizden emin misiniz?

Hoş Geldiniz

ÇKYS, EBYS, MHRS, SAĞLIK NET, EPOSTA, SBNET, YAZILIM DESTEK,HSBS  birimlerimiz için çağrı merkezimiz ve web aracılığı ile oluşturduğunuz kayıtların hızlı bir şekilde cevaplanmasını sağlayan uygulamadır.
 
Çağrı Merkezimize 0312 248 51 51 telefon numarasından ulaşabilirsiniz.
 

İletişim ve Yardım Merkezi Amaçları;

•Talep sahibi iletişim ve yardım merkezi numaramızı aradığında yaşanan problem/istenen bilgi için anında talep açılarak ilgili birime online aktarılır.

•Açılan talebin ilgili birim tarafından anında işleme alınması sağlanır.

•Talep sahibi oluşturulan talebine istinaden bilgi almak için numaramızı aradığında çözüm sürecindeki adımlar ilgili kişiye iletilir.

•Çözümlenerek kapatılan talepteki sorun devam ettiği taktirde talep sahibi aradığında kayıt yenilenerek ilgili birime yüksek önem derecesinde yönlendirilir.

•Talebi çözümleyen birim yada kişilerin takibi proje sorumluları ve yöneticiler tarafından yapılır.

•Yönetici ve Proje Sorumluları tarafından program gelişimi için sürekli rapor alınır.